Questions fréquentes : Commande, transport, expédition, plantation ?

La livraison / Transport

Nous avons 4 modes de livraison différents en plus du retrait en pépinière :

Colis 72H / 35kg

Ce mode de livraison est valable pour les petits végétaux dont le poids est inférieur à 35kg.
Conditionnés et emballés dans un carton, ils sont livrés en 72h après expédition.

Transporteur 5/10 jours -350kg

Transporteur des végétaux dans des dimensions raisonnables dont le poids est inférieur à 350kg.
Le volume « hors tout » n’excède pas 120x100x240cm une fois préparé.
Les végétaux sont mis sur palette. Ils sont « fermés » au niveau du feuillage.
Le transporteur livre dans un délai de 5 à 10 jours en camion « porteur ». Le transporteur décharge les végétaux avec le hayon à l’arrière du camion.

Transporteur 5/10 jours de 350kg à 1000kg

Cette formule par transporteur concerne les végétaux plus lourds et volumineux, de 350kg à à 1000kg. Les végétaux sont conditionnés sur palette. Certains végétaux « longilignes » peuvent être couchés sur palette. Les autres sont sur des palettes 120x120cm mais peuvent sortir de la palette. Certains clients ne peuvent pas être desservis par ce moyen car les camions poids lourd 44T ne peuvent accéder partout.

En propre

Nous livrons également nos végétaux avec nos propres véhicules avec ou sans déchargement. Il s’agit d’une prestation sur mesure utilisée dans le cas de groupage, de transport de végétaux volumineux ou lourds. Nous refusons aussi d’expédier certains végétaux « fragiles » par rapport au risque de casse pendant le transport (exemple : pin en nuage, érable dissectum de grande taille).
Cette prestation sur mesure nous permet aussi de chiffrer la plantation.
Cette solution est très avantageuse à certaines périodes car nous faisons des groupages tous les 15 jours pour certaines destinations.

Les livraisons par transporteur sont des prestations "low cost". Il est évident que le transporteur ne pose pas les végétaux à leur emplacement définitif. Ils ne sont pas équipés pour monter des marches ou des obstacles quelconques. Considérez ce mode de livraison comme le dépôt d’un colis par votre facteur.

Comment commander ?

1 – Choix des végétaux

Notre site contient un catalogue présentant les végétaux en stock. Vous pouvez choisir les végétaux qui vous intéressent sur ce catalogue.
Les photos des végétaux sont contractuelles (les rares photos non contractuelles sont marquées « photos non contractuelle »).
Le prix affiché en bas à droite de chaque photo correspond au prix TTC départ pépinière. Chaque plante à une référence qui nous permet de l’identifier par rapport à son prix et sa photo.
Nous précisons aussi certaines dimensions techniques comme le poids, le diamètre du pot, la hauteur du stip, tronc (20-30cm par exemple) ou la hauteur totale de la plante sans le pot (100/120cm) par exemple.
Une hauteur 40-50cm & 100/110cm signifie un tronc de 40-50cm de haut et que la hauteur de la plante tronc inclus sans le pot est de 100/110cm.

2- Ajout à la sélection = panier

Vous pouvez ajouter les végétaux à votre sélection à l’aide du bouton présent en bas de chaque image « Ajouter à ma demande de devis ».
Sur la page "ma sélection" vous avez le récapitulatif des végétaux qui vous intéressent.
Attention : Les tarifs de transport sont dégressifs. Nous recalculerons le prix de transport le plus juste sur notre devis dans le cas d’une sélection de plusieurs végétaux.

3- Validation de votre sélection

Sur la page « ma sélection » vous pouvez affiner votre choix. Une fois votre choix établi, il vous faut remplir le formulaire en bas de page avec vos coordonnées et un message si vous souhaitez apporter des précisions.

4- Traitement de votre sélection

Nous vous renvoyons le devis par email avec les végétaux que vous avez sélectionnés. Si vous avez sélectionné plusieurs végétaux, nous recalculons le meilleur prix de transport en appliquant les tarifs dégressifs.

5- Validation & Paiement

Nous expédions nos végétaux après retour de notre bon de commande signé par email et après réception du règlement par virement de préférence (les chèques ont un délai de traitement plus long et retardent l’expédition de votre commande).

Expédition

Après réception du paiement et du bon de commande signé : Dans le cas d'une livraison par transporteur, nous préparons avec soin les plantes pour le transport. Une fois préparées, la demande d'affrêtement est effectuée.
Les végétaux sont arrosés avant le départ.
En période de canicule, il est possible que nous retardions l'expédtion de certaines commandes pour éviter tout risque de détérioration des plantes. Cependant, cette situation est rare et nous vous prévenons systématiquement par email.